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Desde la problemática concreta de un gestor que necesitaba orden, automatización y eficiencia, creamos una plataforma que hoy impulsa su negocio y mejora la experiencia de sus clientes. Tramitar no es solo una web: es una herramienta estratégica.
Reto
La empresa Tramitar gestionaba de forma manual decenas de trámites musicales: registros de obras, altas como productor, códigos ISRC y más. Esto implicaba una gran carga operativa, desorganización en la comunicación con los clientes y muchas horas invertidas en tareas repetitivas. Necesitaba una solución digital que le permitiera automatizar procesos, centralizar la información y escalar su servicio sin perder el trato personalizado.
Nuestra Solución
Desde Agencia Bianco, diseñamos y desarrollamos una plataforma a medida: Tramitar, un sistema web pensado para digitalizar el flujo de trabajo del gestor, reducir errores, ofrecer seguimiento en tiempo real a los clientes y facilitar la ejecución de trámites desde cualquier dispositivo. Hoy, Tramitar es una herramienta profesional que agiliza, ordena y potencia el negocio del cliente, y al mismo tiempo mejora la experiencia de los músicos que lo utilizan.
Para el desarrollo de Tramitar trabajamos con una arquitectura moderna que garantiza escalabilidad, seguridad y fluidez en la experiencia tanto del usuario como del equipo gestor. Utilizamos tecnologías open source y frameworks robustos que nos permitieron construir una plataforma modular, adaptable a diferentes tipos de trámites y a la evolución futura del sistema.
Creamos una estructura de datos específica para procesos administrativos, que permite relacionar usuarios, trámites, documentos, pagos y estados de avance. Esto garantiza trazabilidad, organización y la posibilidad de escalar a múltiples tipos de trámites sin perder control ni eficiencia.
Desarrollamos un backend exclusivo para el equipo legal, donde pueden visualizar y administrar los trámites en curso, subir documentación, dejar comentarios internos, cambiar estados y mantener contacto ordenado con cada solicitante. Todo segmentado por niveles de acceso y con historial de acciones.
El usuario final puede iniciar un trámite desde la plataforma, subir los documentos requeridos, realizar el pago correspondiente y seguir los avances desde su panel. También recibe notificaciones y comunicados personalizados según el estado de su proceso, todo desde un entorno claro e intuitivo.
El sistema automatiza tareas clave como el cambio de estado de un trámite, el envío de correos informativos, la validación de formularios y la generación de alertas internas. Esto reduce tiempos operativos y asegura que nada quede sin seguimiento.
Creamos una estructura de datos específica para procesos administrativos, que permite relacionar usuarios, trámites, documentos, pagos y estados de avance. Esto garantiza trazabilidad, organización y la posibilidad de escalar a múltiples tipos de trámites sin perder control ni eficiencia.
Desarrollamos un backend exclusivo para el equipo legal, donde pueden visualizar y administrar los trámites en curso, subir documentación, dejar comentarios internos, cambiar estados y mantener contacto ordenado con cada solicitante. Todo segmentado por niveles de acceso y con historial de acciones.
El usuario final puede iniciar un trámite desde la plataforma, subir los documentos requeridos, realizar el pago correspondiente y seguir los avances desde su panel. También recibe notificaciones y comunicados personalizados según el estado de su proceso, todo desde un entorno claro e intuitivo.
El sistema automatiza tareas clave como el cambio de estado de un trámite, el envío de correos informativos, la validación de formularios y la generación de alertas internas. Esto reduce tiempos operativos y asegura que nada quede sin seguimiento.
Tramitar es un sistema de gestión interno para el equipo legal y técnico.
Fue diseñada para cumplir una doble función:
Frontend orientado al usuario, claro y amigable.
Backend potente y automatizado, donde trabajan gestores, legales y administradores del sistema.
Diseño Centrado en el Usuario (UX/UI)
Creamos interfaces intuitivas y atractivas, garantizando una experiencia de usuario excepcional para clientes y equipos internos.
Arquitectura Robusta y Escalable
Desarrollamos sistemas backend potentes, diseñados para manejar grandes volúmenes de datos y crecer con tu negocio.
Integraciones Flexibles (APIs)
Conectamos Tramitar con tus sistemas existentes y otras herramientas para un ecosistema de trabajo unificado y sin fisuras.
Metodologías de Desarrollo Ágiles
Trabajamos con sprints y ciclos iterativos para entregar valor continuamente y adaptarnos rápidamente a tus necesidades.
